网购8088元手机却变瓷砖 消费者被判败诉：证据不足

在网上购物时，特别是购买贵重物品时，许多消费者知道他们必须亲自拆包、检查完整性并确认产品的真实性。然而，一些消费者声称他们的8,088元手机在网购时被包装成了陶瓷砖。在起诉后，由于证据不足，他们败诉了。

据媒体报道，杨先生声称在网上购买了一部价值8,088元的手机，但收到的是一块与手机大小相同的黑色陶瓷砖，并向法院起诉要求赔偿。

近日，北京市第二中级人民法院公布了这起快递送货购物消费纠纷案件。

2021年10月，杨先生在某手机品牌自建网站上下单，支付了8088元购买了一部手机，并填写了快递地址和收件人信息。

两个月后，杨先生在签收快递后联系了手机公司的客服，称他收到的产品是一块与手机大小相同的黑色瓷砖，并提供了自己拍摄的拆包视频和瓷砖照片。

杨先生起诉法院要求退还8088元商品款。

该手机公司则称，在视频的第5秒和第15秒，杨先生背对着摄像头拆开快递包装和手机盒子，并未展示拆包前包装的完整状态。