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侬好是一款功能强大的电脑通话辅助软件,能够提供快捷的电话回访、通讯录拨号、电话录音功能,并且还支持录音转写文字、通讯记录只需要轻轻一点即可使用,能够为你的工作带来极大的便利,欢迎下载使用!
来电弹屏
使业务员能够迅速了解来电者的姓名和身份等信息,然后根据这些信息进行相应的后续操作。后续操作包括一键式接听、转接或拒接。
通讯录管理
可对客户资料进行随时添加、分享、修改和删除等操作,同时支持对客户资料的批量导入和导出。
通讯录点击拨号
点击通讯录上的客户“名片”按钮即可方便地拨打电话,同时支持对“名片”的智能化快捷查询。
通话录音和历史
具有快捷查询通话历史、点击回放通话录音的功能,便于对各通话条目进行有效管理。
录音转写文字
内置语音识别功能,将电话录音转成文字,支持关键词搜索和文本导出。
新功能
1.满意度评价。在语音提示下客户可以在通话结束挂机前,通过选择数字键对坐席进行评价;管理员可以通过侬好查看客户评价。
2.管理员支持批量导入联系人信息,并可分配联系人给坐席。
功能改进
1.在坐席通话统计中增加两项筛选类型:按呼入/呼出类型统计,按通话时长统计。
2.在管理员通话统计中增加三项筛选类型:按呼入/呼出类型统计,按通话时长统计,按客户姓名(没有姓名时显示号码)统计。
3.在通话记录>删除页面增加管理员删除所有通话记录的按钮。
4.数据统计全部采用实时,去掉“实时统计”按钮。
5.管理员输错密码一次后界面上出现“忘记密码”选项。
Bug修复
1.修复英文界面显示问题。
2.修复修改设备访问端口导致侬好升级失败的问题
同一个IP地址配置在电脑上能ping通,配置在网关上无法ping通?
步骤一:确认IP地址信息,包括:IP地址,子网掩码,默认网关;
步骤二:确认网关是否启用了禁ping功能;
步骤三:确认电脑和网关的网络环境是否相同,是否在一个交换机下。
同振与群振有什么区别?
同振的对象可以是任何内部或外部号码,同振号码只能设置一个。群振的对象只能是内部分机。实现群振要先将分机设置在同一个分机组,可以是多个分机。
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